よくある質問:今年も田んぼの前で、稲に向かって叫びました。大きくなれ!

よくある質問

ご注文について

電話やFAXで注文できますか?
インターネットからだけでなく、お電話やFAXでもご注文は可能ですが、
お買い上げ金額に関わらず、送料が発生致します。
(5,000円以上お買い上げの際の送料無料の特典は無効となります)
お電話での受付は平日の9:00~17:00となっております。FAXは随時受信致しますが、確認は基本的に翌営業日となります。
FAXは以下の専用ご注文用紙をご利用下さいませ。

電話  0761-51-5225
FAX 0761-51-0832

注文のキャンセルは可能ですか?
商品発送前であれば可能です。お電話にてご連絡下さい。
出荷後の商品についてはキャンセルをお受けできません。ご了承下さい。
お店で直接購入できますか?
お買い求めいただけます。平日9:00~17:00の営業となります。
各ページの最下段に店舗地図へのリンクがございます。
店頭でのお支払い方法は、現金のみとなります。
年間での予約は可能ですか?
一度のお申し込みで、ご指定月のご指定日にお米をお届けする、
とても便利でお得な【定期購入】がございます。
備えあれば憂いなし!【定期購入】のお申し込みをお奨め致します!

※【定期購入は[年3回以上]のご利用の場合に有効です。1回または2回のみの
  ご利用の場合は通常のご注文でお願いいたします。
※【定期購入】の場合、お申込み方法に関係なく、1回のお届け金額が5,000円
  以上であれば送料無料となります。

【定期購入】に関するページはコチラ---> 【定期購入】詳細ページ
注文商品の変更は可能ですか?
商品発送前であれば可能ですが、お早めにお電話にてご連絡下さい。
変更により、商品の発送が遅れる場合もございます。ご了承下さい。
注文した内容を確認したい。
インターネットでご注文の最中の場合、各ページ右上の【買い物カゴの中】を押して下さい。
ご注文確定後の場合は、自動配信メールに記載された内容をご確認下さい。
不明な場合はお電話にてご確認下さい。
クーリングオフの適応について。
クーリングオフは訪問販売などに適用される制度となります。
お客様のご意思でアクセス・お申し込みをされるインターネット通販では、クーリングオフ制度は適用されません。ご了承下さい。
購入単位はどのくらいからですか?
お米については5kg、10kg、30kgの重さで販売しております。
これは白米も玄米も統一した重量となっております。
 ※すこやか、口福については2kgサイズでの販売となります。

お支払いについて

カード決済はできますか?
はい。クロネコヤマトがサービス提供しているクロネコWEBコレクトという決済システムで安心してご利用いただけます。

※宅配時の決済ではなく、ご注文時に決済する一般的なカード決済です。

対応カード一覧

どんな支払い方法がありますか?
【カード決済】【代引き決済】【事前銀行振込】となります。
※代引き決済は20,000円未満が対象となります。

領収書を発行してもらえますか?
はい。ご注文時の備考欄にご記入下さい。 商品に同梱させていただきます。
支払方法を変更したい。
メールまたはお電話にてご連絡下さい。
尚、事前銀行振込からの変更で既にお振り込みいただいている場合、振込手数料の返金はできません。
商品価格以外に発生する費用は?
消費税は含まれた価格表示となっており、商品送料は別途必要となります。
送料は下記の通りです。

<通常配送料金として>
石川580円
下記以外の本州は680円
青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島・徳島・香川・愛媛・高知880円
福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島980円
北海道1,280~1,480円
沖縄2,480~4,100円
北海道、沖縄、離島は、都度お見積もりさせていただきます。
(自動配信メールには別途送料が加算されておりません。
 ご注文内容確認後、別途送料を加算してメールを送信させていただきます。)

※クール便は別途216円かかります。

5,000円以上のご購入時は送料無料です。(能美市内も配送無料)

※お買い上げ金額5,000円以上で送料無料ですが、1お届け箇所当りのお買い上げ金額が対象となります。
2,000円の商品を3箇所に送る場合は合計金額では5,000円以上となりますが、 お届け箇所当りで5,000円未満となりますので、それぞれに送料がかかります。

決済に関する手数料は次の項目をご確認下さい。
決済に手数料はかかりますか?
【カード決済】【代引き決済】及び【コンビニ決済】に関する手数料は不要です。弊社が負担させていただきます。
【事前銀行振込】の際のお振り込み手数料はお客様のご負担でお願い致します。
注文者と別の名前で振り込みたい。
ご注文時の備考欄にご記入下さい。
事前にご連絡いただきませんと確認にお時間がかかってしまい、お届けが送れてしまうこともございます。ご了承下さい。

配送について

送料はどれくらいかかりますか?
送料は下記の通りです。

<通常配送料金として>
石川580円
下記以外の本州は680円
青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島・徳島・香川・愛媛・高知880円
福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島980円
北海道1,280~1,480円
沖縄2,480~4,100円
北海道、沖縄、離島は、都度お見積もりさせていただきます。
(自動配信メールには別途送料が加算されておりません。
 ご注文内容確認後、別途送料を加算してメールを送信させていただきます。)

※クール便は別途216円かかります。

5,000円以上のご購入時は送料無料です。(能美市内も配送無料)

※お買い上げ金額5,000円以上で送料無料ですが、 1お届け箇所当りのお買い上げ金額が対象となります。
2,000円の商品を3箇所に送る場合は合計金額では5,000円以上となりますが、 お届け箇所当りで5,000円未満となりますので、それぞれに送料がかかります。

配送の日時指定はできますか?
はい。お届け日のご指定がある場合は、お手数ですがご注文時に備考欄にご記入下さい。
※ご指定がない場合は最短でのお届けとなります。
※新米の時期ならびにお米の種類によりましては、ご指定いただいでも、
 ご希望に沿えない場合がございます。
贈答セット以外も包装できますか?
ご注文の際、備考欄に包装希望とご記入下さい。
贈答用を自宅に送れますか?
はい。通常通りのご注文で対応が可能です。
注文者と違う住所に送れますか?
通常商品、ご贈答セットに関わらず、お届けが可能です。
但し、その際は【代引き決済】がご利用になれません。
複数箇所に届けて欲しい。
同じ商品を複数箇所にお届けする場合は、【お買い物ガイド】をご参照下さい。
ご注文時にお届け箇所数を設定することで反映されます。
異なる商品を複数箇所にお届けする場合は、商品毎にご注文を完了していただく必要がございます。

お買い上げ金額5,000円以上で送料無料ですが、1お届け箇所当りのお買い上げ金額が対象となります。
2,000円の商品を3箇所に送る場合は合計金額では5,000円以上となりますが、 お届け箇所当りで5,000円未満となりますので、それぞれに送料がかかります。

海外への発送は可能ですか?
品質保持の意味も含め、現在は承っておりません。ご了承下さい。

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美味しいお米の通販ネット販売:購入ガイド